Googleのホリデーロゴでオマージュされているソウル・バスの作品をしらべてみた ライフスタイル 2013/05/08 16:12 Yutaka google 映画 「なんか見たことあるなー」と思う画がいっぱいで、そのままにしておくのもなんだか気持ちが悪かったので、調べてみました。 続きを読む
接客ワンポイント – ポイントカード等を間違って出された時の対応 ライフスタイル 2013/05/01 21:46 Chihaya ポイント 接客 観光地の接客 ポイントカードやスタンプカード、そしてメンバーズカード等々……レジで接客をしていると、お客さんが間違えて他店のカードを出しちゃうことは少なくありません。しかも同業他社・他店が多い法則。こんな時どうしていいかわからなくなってしまう店員さん、そして中にはイラッとしちゃう店員さんも少なくないかも。 「カード、違うんですけど」なんて突き放す言い方していませんか？ 今回はお客さんに嫌な思いをさせず、いい店員さんで良かった！ と思ってもらえる言い方についてです。 続きを読む
あの日、修学旅行で泊まった宿の名前を僕達はもう覚えていない ライフスタイル 2013/04/17 21:11 Yutaka レジャーの時代 京都 修学旅行 福島 皆さんは、昔、修学旅行で行った宿の名前を覚えていますか。 続きを読む
長岡市が燃やすごみ・生ごみを分けて収集し始めたことについてざっくりとしたまとめ ライフスタイル 2013/04/17 18:09 Chihaya エコロジー ゴミ 新潟県長岡市では今まで「燃やすごみ」としてひとくくりで収集していたものが細分化され、2013年4月より、ピンク色の有料指定袋を使う「生ごみ」というジャンルが登場しました。同時に「燃やすごみ」(黄色い袋)の収集が週1回になったりと、ごみの出し方にも変更が。ごみの分別方法等をざっくりまとめてみました。 続きを読む
観光地の接客ワンポイント – 賑やかなお客さんへの注意の仕方 ライフスタイル 2013/04/15 08:33 Chihaya ポイント 接客 民宿 観光地の接客 ホテルや旅館等の宿泊施設では「ちょっとにぎやかすぎるお客さん(平たく言うとうるさいお客様)」に困ってしまうことも多いかと思います。他のお客様のことを考えると(クレームが出る前に)注意するのが正しい対処ですが、お客さんに「静かにして下さい」と注意するのってなかなか難しいわけで。角が立ちにくい、とっておきの言い方をご紹介！ 続きを読む
接客ワンポイント – 金銭授受、お札の数え方 ライフスタイル 2013/04/13 07:59 Chihaya ポイント 動画 指 接客 観光地の接客 どんなに丁寧に接客をしても、お金のやり取りで不信感を抱かれてしまったら元も子もありません。接客は最後の印象が全体の印象になりやすいので、そういった意味でも最後の部分にくる支払いは大事なポイントです。今回は金銭授受で気をつけたい点について。 お札の数え方や持ち方、そしてミスをなくすトリプルカウント(トリプルチェック)の仕方は動画でも紹介しています！ これからアルバイトを始めようと思う方にもおすすめです。 続きを読む
観光地の接客ワンポイント – 一言添えて印象アップ ライフスタイル 2013/04/11 17:07 Chihaya 宿 接客 観光地の接客 接客の印象を明るく、そして活気があるようにするために「いらっしゃいませ」や「ありがとうございます」の言い方について詳しくやってきました。これもすごく大事なことなのですが、じつはこれよりももっと簡単にでき、そして効果が出る方法があります。それは「一言添えること」。マニュアルだけではできない、最高の接客に近付きますよ！ 続きを読む
大人でも大丈夫！1ヶ月で箸の持ち方を直す方法 ライフスタイル 2013/04/06 20:54 Chihaya facebook ポイント やり方 指 「実は箸の持ち方が正しくなくて……」と密かに悩んでいる全国のみなさんこんにちは。私も間違った箸の持ち方をしていた一人です。箸の持ち方を直すのってものすごく大変なんだろうなー、つらいんだろうなー、と思っていたのですが、気がつけば苦労らしい苦労もなく1ヶ月で完璧に矯正完了。 自分が直した経験を踏まえ、1ヶ月で正しい箸の持ち方になれる方法をまとめてみました！ 大変なこと、痛いことや我慢が嫌いな私がオススメする方法なので、今まで挫折したことがある方にも。これであなたも正しい箸の持ち方ができるようになりますよ！ 続きを読む
