ThunderbirdからGmail経由でメールが送信できない場合の対処法をメモ。
アンチウイルスソフトの「Avast!」をインストールしていて、かつ、メールソフトのSMTPサーバをgmailにしている場合に、メールが送信できない問題が生じることがあるようです。
ある日、人から「メールが送信できないんだけど」と相談されました。見てみると確かに送信できないようで、以下のようなエラーメッセージが表示されました。
メッセージを送信できませんでした。もじら組フォーラム [One Topic All View / Re[4]: ご明察の通りでした / Page: 0]
メールの送信中にエラーが発生しました: EHLO 応答中で STARTTLS が与えられないため、STARTTLS を介して SMTPサーバ smtp.gmail.com に接続できませんでした。メールとニュースアカウントの設定が正しいか確認してから再度試してください。
というわけで、アンチウイルスソフトの「avast!」が原因のようです。「avast!」のメールスキャナを切ったところ、メールが送信できるようになりました。手順は以下の通り。上記のフォーラムにも手順が書いてありますが、最新版のVer. 5.0ではちょっと手順が違いました。
- 「avast!」のタスクアイコンを右クリック
- 「アバスト!ユーザーインターフェース」を開く
- 「リアルタイムシールド」をクリック
- 「リアルタイムシールド」の中の「メールシールド」をクリック
- 「送信メッセージを検査します」のチェックを外す
何で急にこうなったんだろう？と思ったのですが、そういえば、最近、「avast!」を最新版にアップグレードしたばかりでした。アップグレードしたことで、設定が変わったかなんかしたのかもです。