世の中のSONYのミラーレス一眼カメラ α6400 を使ってる人に聞きたいんですけど、AWBで撮影したときに写真が黄色っぽくなるのって普通ですか？
以下、うちで使ってるα6400の撮って出しです。設定は AUTO（プレミアムおまかせオート）です。
買ったときからこうなんですけど、なんか黄色くないですか？ α6400使ってる人ってみんなこんな画がプレミアムだと思ってるんですか？ それともオート撮影とか使わないんですか？
常に黄色く写るわけではなく、太陽光下での撮影で黄色っぽくなります。曇天下や蛍光灯などの人工光下などでの色はまあ普通。
写真が黄色くなるのは、太陽光下なのにホワイトバランスの設定がなぜか7000K前後に設定されるのが原因のようです（普通、太陽光下だと5000K強くらい）。同じ太陽光下でも日陰や被写体・背景の色などである程度ホワイトバランスが変動することはありますが、全部黄色になるのはさすがにおかしくない？
そりゃ、RAWで撮ればホワイトバランスなんてあとでいくらでもいじれるんですけど、RAW重いし、普段はAUTO&JPGでライトに撮りたいじゃない？
相談してみた
というわけで、ソニーのサポートに相談してみました。
チャットで「黄色いんだけど？」って相談したら「今、担当者いないからあとでメールするね」ってなって、その後はメールでのやりとりになりました。
で、「黄色っぽいって思う写真をメールに添付して送って」と言われたので、選りすぐりの黄色っぽい写真を送りました。以下、送った写真の一部です。
全部黄色くてずっと見てると現実世界が青く見えてきそう。オレの目がおかしいわけじゃないよね？ 眼科行ったほうがいい？
で、これに対するソニーメール窓口様からの返信は以下の通り。
前回のご案内との繰り返しとなり恐縮ですが
やはり「ホワイトバランス」としてみたときに
白は白として、おまかせAUTOでもきちんと表現がされており
特に大きくバランスが崩れている印象は感じられません。強いて「黄色っぽく感じる」画像としては
前回、お送りいただいた画像でも
草木が多く映り込んだ画像については
緑に引っ張られる感じで、やや黄色っぽく見える
と感じますが、白は白として表現されているので
カメラの色づくりとしての製品性能と考えらえれます。
というわけで「白は白く写ってる」でFA。まじかー。
ハズレ引いたら諦めるしかないやつ
なんとなく最初から、丁寧な口調の中にも絶対に色合いがおかしいことを認めない覚悟が文面から漂っていたのですが、結局、メールの最後のほうに書いてあった
（製品に異常がないかの点検となります。そのため
製品性能範囲である場合
個別に色調整で直すことはできかねますので
ご了承ください。）
っていうのが本音なんだろうな、という感じ。個別に色調整なんかはじめたらキリがないし。
だからこういう画質だの色だのに関するクレームは、とりあえず話聞いて、適当に写真でも送らせて、検討（したふり）して、相談者の不満のガス抜きして、丁重にお引き取りいただく、というスキームになってそう。
ほかのメーカーのサポートを利用したことがないのでわかんないんですけど、サポートってどこもこんな感じなんですかね？
なんかまじめに相談したのがバカみたい。こんなのお互いに時間のムダだし、「運悪くハズレ個体引いちゃったみたいですねドンマイ」とか言われたほうがいっそ清々しい。10万円カメラガチャとか勘弁してほしいけど。
α6400持ってる人で集まって、プレミアムおまかせオートで同じものを撮影して、それぞれの画質の違いを確認するオフ会したら楽しそうだね！