フレンドでモバイルオーダーが始まっていたので使ってみました。長岡の老舗フレンドもIT革命の時代か。
モバイルオーダーの方法は「LINEから注文」する方法と「WEBから注文」する方法の2種類があります。どちらもフレンドのサイト内にある以下のページから利用できます。なお、モバイルオーダーはテイクアウト専用です。イートインの場合は従来通り店頭でご注文ください。
「WEBから注文」だと会員登録（メルアドとパスワードの登録）が必要なので、宗教上の理由でLINEを使わないなどの事情がなければ「LINEから注文」のほうが簡単です。
利用できる決済方法はクレカかPayPayでの事前決済のみ。現地払いには対応していません。「L.B.B.Cloud」というサービスを使ってモバイルオーダーを実現しているみたいなので、そのあたりの兼ね合いだと思います。
LINEから注文
というわけで、ここでは「LINEから注文」を利用していきます。
最初に「フレンド」のLINE公式アカウントを友達に追加します。既に追加しているフレンダーの人は友達リストから「フレンド」のLINE公式アカウントを開いてください。
公式ウェブサイトのモバイルオーダーのページでは店舗別に「LINEから注文」のボタンが設置されているので店舗ごとにLINEアカウントを登録しなきゃいけないような印象を受けますが、どのボタンを押しても開くのは全部同じ、「フレンド」（全体）のLINE公式アカウントです。
「トーク」を開いて画面の下にあるパネルメニューから「モバイルオーダー」を開きます。
店舗リストが表示されるので、その中から商品を受け取りたい店舗を選択します。受け取り店を間違えないようによく確認しましょう。まあ、間違えてもだいたい長岡市内（一部市外）なので取りに行け☆
このとき「”https://e-friend.lbb-r.com”が現在の位置情報を利用します。よろしいですか？」みたいなダイアログが表示されますが、「はい」でも「いいえ」でもどちらでも結果は変わりません。
オプションかなんかで現在地に近い順に店舗がソートされる機能が存在するらしいのですが、契約してないとか設定してないとかの理由で機能してない模様。まあ、フレンドは9店舗しかないし、別に困らないよな。
2023-05-09 追記：L.B.B.Cloudのシステム自体がソートに対応していないようです。フレンド疑ってすまんかった。
続いてオーダーしたい商品を選びます。店頭で注文できるものはモバイルオーダーでもだいたい注文できるようになっている印象です。
ここはド定番のイタリアンで。トッピングにも対応しています。
カート画面。決済方法が選択されていないので設定します。
決済方法の設定はこのカート画面から決済情報画面に入る方法のほか、ホーム画面右上にあるメニューボタン（三本線のアイコン）から入れる「マイページ」でも確認・設定ができます。
「注文する」ボタンを押すと注文履歴の画面になります。受取のときはこの注文番号を店員さんに伝えます。
同時に「LINEミニアプリ」からも注文完了の通知が来ます。完了通知もミニアプリで来ます。通知はLINEのプッシュ通知でくるので、見逃しも少ないはず。
完了通知が来たら店頭で受け取ります。支払いは既に済んでいるので、窓口では商品を受け取るだけです。
ソフトクリームなどの一部商品は受け取り時に作ってくれるので安心してください。それ、モバイルオーダーする意味ある？ とは思いますが。
テイクアウト限定ではありますが、スマホの画面でゆっくり選ぶことができるのは意外といいです。事前に決済してしまうので受取もスムーズ。長岡のIT革命ついに始まったな！